سياسة الخصوصية.

1. مقدمة

تلتزم ريف المرافق — قطاع إدارة المرافق الذكية في شركة ريف فاليو بحماية خصوصية زوّار موقعها وعملائها. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تقدّمها في النماذج: الاسم، الجوال، البريد الإلكتروني، اسم الجهة، والرسالة.
• بيانات تقنية محدودة عند زيارة الموقع: عنوان IP، نوع المتصفح، وصفحة الإحالة.
• بيانات تشغيلية من مرافق الجهة (حالة الأصول، البلاغات، أوامر العمل) عند تقديم الخدمة، وتُعامل كمعلومات سرّية للجهة.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على طلباتك وتقديم الخدمات أو الاستشارة المطلوبة.
• إجراء تقييم جاهزية المرافق والرد على طلبات الخدمة.
• تحسين الموقع وجودة الخدمة.

4. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج، ولتنفيذ الخدمة التي طلبتها، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين أو جهات حكومية فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة التي طلبتها وبموافقتك.

6. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك والبيانات التشغيلية لمرافقك، مع خيارات استضافة تُبقي البيانات داخل نطاق الجهة عند الحاجة، وعزل كامل لبيانات كل عميل.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية، ثم نحذفها أو نجهّلها.

8. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو الاعتراض على معالجتها، عبر مراسلتنا على fm@reefvalue.sa.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع تخزيناً محلياً محدوداً لحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة ووضع العرض) ولا يستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

10. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تاريخه. لأي استفسار بشأن الخصوصية: fm@reefvalue.sa · +966 55 650 0604.